Quali informazioni vengono raccolte

La percezione comune è che ogni visita a un sito comporti una raccolta illimitata di dati. Glorivanta descrive in modo trasparente quali categorie di informazioni vengono effettivamente trattate tramite glorivanta.sbs e per quali finalità collegate all’utilizzo del sito e alla gestione delle richieste provenienti da utenti professionali.

• Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, titolo professionale, indirizzo email aziendale, numero di telefono, ruolo in azienda e informazioni simili, forniti tramite i moduli di contatto o altre interazioni con il sito. Questi dati servono a riconoscere il referente, organizzare un eventuale riscontro e mantenere una traccia delle comunicazioni intercorse.
• Dati relativi all’azienda di appartenenza, come ragione sociale, settore di attività, dimensione organizzativa indicativa, struttura dei centri di costo e informazioni generali sui sistemi già in uso. Questi elementi aiutano a contestualizzare la richiesta, a comprendere meglio le esigenze descritte e a valutare se e come Glorivanta possa adattarsi al contesto indicato.
• Dati contenuti nei messaggi inviati tramite i moduli, comprese descrizioni di processi interni, esigenze specifiche di contabilità per centri di costo, preferenze su tempi e modalità di contatto. Il contenuto viene utilizzato per analizzare la richiesta, preparare eventuali risposte e documentare le fasi di valutazione, nel rispetto dei limiti indicati in questa informativa.
• Dati di navigazione e tecnici, come indirizzi IP, orari di accesso, pagine visitate, identificativi di sessione e informazioni sul dispositivo o sul browser utilizzato. Questi dati vengono raccolti in modo automatico per finalità di sicurezza, funzionamento del sito, analisi aggregata del traffico e gestione dei cookie, secondo quanto specificato anche nell’informativa dedicata ai cookie.

Come vengono utilizzati i dati raccolti

Molti pensano che l’invio di un modulo online apra la porta a usi indefiniti dei dati. Su glorivanta.sbs le informazioni vengono utilizzate con finalità precise, collegate a richieste esplicite e a un contesto professionale chiaro, evitando riutilizzi non compatibili con quanto comunicato all’utente al momento della raccolta.

• Gestire le richieste inviate tramite i moduli di contatto presenti sul sito, organizzare eventuali risposte, fissare colloqui informativi e documentare gli scambi avvenuti. Senza questi trattamenti non sarebbe possibile fornire riscontro alle domande su Glorivanta, sulle sue funzionalità o sulle modalità di integrazione con i sistemi già esistenti in azienda.
• Analizzare in forma aggregata l’utilizzo del sito glorivanta.sbs, ad esempio valutando quali sezioni risultano più consultate da direzioni amministrative e controller, quali percorsi portano più spesso all’invio di un modulo e dove si concentrano eventuali difficoltà di navigazione. Queste informazioni servono a migliorare contenuti, chiarezza dei messaggi e struttura delle pagine.
• Mantenere la sicurezza e l’integrità del sito, monitorando accessi anomali, tentativi di utilizzo improprio dei moduli o comportamenti che possano compromettere disponibilità e riservatezza dei dati. I log tecnici e le informazioni di navigazione vengono utilizzati per individuare, prevenire o gestire incidenti di sicurezza e per rispettare eventuali obblighi di legge in materia.
• Inviare, solo previo consenso specifico e revocabile, comunicazioni informative su aggiornamenti del prodotto, novità rilevanti per la contabilità per centri di costo o contenuti collegati all’utilizzo professionale di Glorivanta. Queste comunicazioni restano sempre facoltative e non incidono sulla possibilità di ricevere riscontro alle richieste di contatto inviate tramite il sito.

Basi giuridiche del trattamento

La normativa non consente raccolte generiche di dati senza un fondamento chiaro. Ogni trattamento effettuato tramite glorivanta.sbs si basa su specifiche basi giuridiche, che variano in funzione della finalità perseguita e della tipologia di rapporto instaurato con l’utente.

I dati forniti tramite i moduli di contatto vengono trattati principalmente per dare seguito alle richieste inviate, sulla base dell’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato. In alcuni casi il trattamento può basarsi sul legittimo interesse di Glorivanta a gestire in modo efficace comunicazioni con utenti professionali, documentare gli scambi e migliorare i propri processi interni, mantenendo un equilibrio con i diritti e le libertà degli interessati. Per attività facoltative, come l’invio di comunicazioni informative periodiche su aggiornamenti del prodotto, il trattamento avviene solo previo consenso specifico, che può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati.

Condivisione delle informazioni

Molti temono che i dati inseriti in un modulo vengano automaticamente diffusi a una rete indistinta di soggetti terzi. Glorivanta adotta un approccio più controllato: la condivisione dei dati avviene solo quando necessario per finalità specifiche, chiaramente collegate alla gestione del sito, alle richieste degli utenti o agli obblighi normativi.

• Fornitori di servizi tecnici e organizzativi, come soggetti che gestiscono l’infrastruttura tecnologica del sito, servizi di hosting, manutenzione applicativa, strumenti di analisi aggregata o piattaforme utilizzate per la gestione dei moduli. Questi soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento, sulla base di accordi che definiscono in modo chiaro finalità, misure di sicurezza e limiti all’utilizzo dei dati.
• Soggetti interni all’organizzazione Glorivanta coinvolti nella gestione delle richieste, nella valutazione di possibili iniziative collegate al software di contabilità per centri di costo o nel supporto agli utenti professionali. L’accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno effettiva necessità per svolgere le proprie funzioni, nel rispetto di ruoli e responsabilità interne.
• Soggetti terzi, autorità o enti pubblici, quando la comunicazione sia richiesta da obblighi di legge, da provvedimenti di autorità competenti o per tutelare diritti, interessi legittimi o sicurezza di Glorivanta, degli utenti o di terzi, nei limiti di quanto consentito e richiesto dalla normativa applicabile. In tali casi la comunicazione avviene solo nella misura strettamente necessaria allo scopo.

Sicurezza dei dati

La protezione dei dati personali richiede più di una dichiarazione di principio. Glorivanta adotta misure tecniche e organizzative pensate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o uso improprio delle informazioni raccolte tramite il sito. Tra queste rientrano, ad esempio, l’uso di canali cifrati per la trasmissione dei dati, la limitazione degli accessi in base a ruoli interni, la registrazione di log per operazioni rilevanti e procedure di backup periodiche. Nessun sistema è esente da rischi, ma l’obiettivo è mantenere un livello di sicurezza coerente con la natura dei dati trattati e con il contesto di utilizzo professionale del sito, aggiornando nel tempo le misure adottate quando necessario.

Diritti degli interessati

La percezione diffusa è che, una volta inseriti, i dati personali restino fuori controllo. La normativa riconosce invece una serie di diritti esercitabili nei confronti del titolare del trattamento, che Glorivanta si impegna a rispettare e facilitare attraverso canali di contatto chiari e procedure interne dedicate.

• Diritto di accesso: possibilità di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che riguardano l’interessato, di riceverne copia e di avere informazioni sulle finalità, sulle categorie di dati trattati, sui destinatari e sui tempi di conservazione previsti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e dalle esigenze di tutela di altri soggetti coinvolti.
• Diritto di rettifica: possibilità di richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti trattati tramite glorivanta.sbs, ad esempio nel caso di cambiamento di ruolo, recapiti o informazioni aziendali fornite nei moduli di contatto, mantenendo così aggiornate le informazioni utilizzate per eventuali comunicazioni.
• Diritto alla cancellazione e alla limitazione: possibilità di chiedere, nei casi previsti dalla normativa, la cancellazione dei dati personali o la limitazione del loro trattamento, ad esempio quando non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o quando sia stato revocato il consenso per attività facoltative, fermo restando il rispetto di eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.
• Diritto di opposizione e di reclamo: possibilità di opporsi, in determinate circostanze, al trattamento basato sul legittimo interesse e di revocare il consenso per attività facoltative, come comunicazioni informative. Resta inoltre fermo il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, se si ritiene che il trattamento dei dati personali non sia conforme alla normativa vigente.

Cookie e tecnologie simili

Il mito è che i cookie servano solo a fini pubblicitari. Su glorivanta.sbs vengono utilizzati principalmente per garantire il funzionamento del sito, migliorare la navigazione e raccogliere dati aggregati sull’uso delle pagine. Informazioni dettagliate su tipologie, finalità, tempi di conservazione e modalità di gestione sono disponibili nell’informativa dedicata ai cookie, che integra la presente informativa privacy senza sostituirla.

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Contatti privacy

Le richieste relative al trattamento dei dati personali non sono questioni formali da rinviare. Chiarimenti su accessi, rettifiche, cancellazioni o uso dei dati raccolti tramite glorivanta.sbs vanno indirizzati ai recapiti indicati, specificando il motivo della richiesta e, se possibile, la sezione del sito o il modulo utilizzato, così da permettere una gestione puntuale e tracciabile.

Modifiche alla presente informativa

Le informative statiche non seguono l’evoluzione dei trattamenti. Per questo Glorivanta può aggiornare nel tempo questa informativa privacy, ad esempio in caso di modifiche alle funzionalità del sito, all’introduzione di nuovi moduli o a cambiamenti normativi. Le versioni aggiornate vengono pubblicate su glorivanta.sbs con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche implica la presa visione della nuova versione. In caso di cambiamenti che richiedano un nuovo consenso, verrà richiesto in modo esplicito.